Culturele navigatie
CQ trainer - Jeroen Jansen

CQ = CULTURELE INTELLIGENTIE

Het individuele vermogen om intercultureel resultaat te boeken en open & flexibel te blijven buiten eigen culturele waarden en normen. Wanneer je je niet kan verbinden op cultureel niveau, maakt je enthousiasme, charme en leiderschapsportfolio niet meer uit. Want je bent een blinde in het land van vreemden (Livermore, D.; 2015 "Leading with cultural intelligence").


Eenvoudig gezegd dus wanneer je buiten je eigen comfort zone bent en merkt dat je ervaring niet het gewenste effect meer heeft. Je kunt je afvragen zouden ze je functie aan de andere kant van de wereld op dezelfde wijze uitvoeren als je dat nu doet? In dezelfde omgeving en met dezelfde spullen?

Culturel Navigatie

De personen om ons heen, de omgeving en het materiaal voorhanden vormen onze culturele achtergrond. Deze culturele achtergrond beinvloed onze navigatie in contact met andere culturen op 3 niveaus:

  • Wat we denken (conceptueel)
  • Wat we doen (gedrag)
  • Wat we zien (presentatie)

CQ brengt inzicht op deze 3 niveaus.

Stacks Image 22
Stacks Image 28
Soon Ang & Linn Van Dyne & David Livermore (2007, 2008, 2010, 2015) definieerden 4 bekwaamheden die relevant zijn in een interculturele (zakelijke) relatie, namelijk:
1. Wat je eigen motivatie is om het contact aan te gaan. Zie je het puur als werk of ben je oprecht als persoon geïnteresseerd?
2. Welke algemene en context specifieke kennis van de 'vreemde' cultuur heb je nodig om het te begrijpen?
3. Welke stappen moeten er gezet worden om succes in samenwerking te boeken?
4. Hoe ga je dat ook daadwerkelijk doen in de praktijk? Praktijk is altijd weerbarstiger.

CQtrainer coacht en traint al deze bekwaamheden. Bij meer interesse, verdiep eens in mijn methodiek waarop ik werk.
Stacks Image 32

Bronnen

  • Ang, S. et al (2007). Cultural Intelligence: Its Measurement and Effects on Cultural Judgment and Decision Making, Cultural Adaptation and Task Performance. Management and Organization Review 3:3 335-371 doi: 10.1111/j.1740-8784.2007.00082.x
  • Ang. S., Livermore, D., Van Dyne, L. (2010). Cultural Intelligence: A pathway for leading in a rapidly Globalizing World. Leading across differences, pp.131-138. San Francisco. Pfeiffer.
  • Ang, S. & Van Dyne, L. (ed) (2015). Handbook of Cultural Intelligence, theory, measurement and applications. Routledge, Abingdon/New York, ISBN 979-0-7656-2262-4 (dig)
  • Brislin, R., Worthley , R. & Macnab, B. (2006). Cultural Intelligence understanding behaviors that serve peoples goals. Group & Organization Management, Vol. 31 No. 1, February 2006 40-55 DOI: 10.1177/1059601105275262
  • Gooden, D.J., Creque, C.A. & Chin-Loy, C. (2017). The Impact Of Metacognitive, Cognitive And Motivational Cultural Intelligence On Behavioral Cultural Intelligence. International Business & Economics Research Journal - Third Quarter 2017 Volume 16, Number 3
  • Livermore, D. & Van Dyne, L.. (2015). Cultural Intelligence: the essential intelligence for the 21st century. SHRM Foundation at 703.535.6020. Online at shrmfoundation.org
  • Peterson, B. (2004). Cultural Intelligence, a guide to working with people from other cultures. Intercultural Press, Boston/London. ISBN 978-1-47364-365-9
  • Thomas, D.C. & Inkson, K. (2017). Cultural Intelligence, surviving and thriving in the global village, 3rd edition.Berret-Koehler Publishers, Inc. ISBN 9 781626 568655`

Culturele navigatie

  • Berry, J.W., Poortinga, Y.H., Segall, M.H. & Dasen, P.R.(2002) Cross-Cultural Psychology, Research and Applications (2nd edition). ISBN 0 521 646170, Cambridge: Cambridge University Press.
  • Gilbert, D., Fiske, S. & Lindzey, G. (ed) (1998) The Handbook of Social Psychology, 4th ed., Vol.1 & 2. Oxford University Press, Inc., New York. ISBN 0-19-521376-9
  • Hofstede, G. & Hofstede, G.J.(2005). Allemaal anders-denkenden, omgaan met cultuurverschillen. Uitgeverij Contact, Amsterdam/Antwerpen. ISBN 90 254 2681 6
  • Landis, D. & Bhagat, R.S. (ed) (1996). Handbook of intercultural training, 2nd edition. SAGE Publications, Inc. ISBN 0-8039-5834-X
  • Meyer, E. (2014). The Culture Map, breaking through the invisible boundaries of global business. PublicAffairs, New York. ISBN 978-1-61039-250-1
  • Trompenaars, F. & Hampden-Turner, C. (2012). Riding the waves of culture, Understanding Diversity in Global Business. Nicholas Brealey Publishing, London/Boston. ISBN 978-1-90483-838-8
  • Voestermans, P., & Verheggen, T. (2010). Cultuur & lichaam. Een cultuurpsychologisch perspectief op patronen in gedrag (pp. 55-96). Oxford: Blackwell Publishing, ISBN 978-1-4051-7602-6